Frakt & Returer

Fraktinformation

Vi levererar till hela världen med våra partners PostNord, Schenker och DHL för säkra och spårbara leveranser. Alla priser i Rangemaster™ Webshop visas exklusive fraktkostnad. Den exakta fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

Beräknad leveranstid är 1–10 arbetsdagar beroende på leveransadress. Inom Sverige är målsättningen 1–4 arbetsdagar från det att ordern skickats från vårt lager. Observera att leveranstider kan påverkas av kampanjer, helgdagar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Leveranstiden börjar löpa när ordern har behandlats och skickats från vårt lager. Produkter som är beställningsvaror eller förbeställningar har den leveranstid som anges på respektive produktsida.

Produkter som klassas som farligt gods, vapen eller andra produkter med särskilda transportkrav omfattas inte av erbjudanden om fri frakt.

Fraktkostnader

Destination	Pris	Leveranstid
Sverige	99 SEK*	1–4 arbetsdagar
Europa (EU)	250 SEK**	3–8 arbetsdagar
Världen	350 SEK***	5–10 arbetsdagar
Sverige (Krut, tändhattar, ammunition)	250 SEK	1–4 arbetsdagar
Sverige (Vapen, säkerhetsskåp)	1195 SEK	1–4 arbetsdagar

* Fri frakt inom Sverige vid order över 1000 SEK
** Fri frakt inom EU vid order över 3000 SEK
*** Fri frakt internationellt vid order över 10 000 SEK

Outhämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss efter 14 dagar. Vid outhämtade paket debiteras kunden våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering. Avgiften dras från eventuell återbetalning eller faktureras kunden.

Retur & Byte

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din leverans, enligt distansavtalslagen.

Vid retur ska du kontakta kundtjänst på store@rangemaster.se och ange namn, adress, e-postadress, beställningsnummer och vilka varor som ska returneras. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och returneras senast 14 dagar efter att du anmält returen.

Kunden ansvarar för returfrakten (förutom vid fel eller skadad vara). Returer måste skickas som förbetalda paket – postförskott accepteras ej. Vid godkänd reklamation står RangeMaster för fraktkostnaden för ersättningsprodukt. Vid byte på kundens begäran ansvarar kunden för eventuella nya fraktkostnader.

Ångerrätten gäller endast vid distansköp och gäller inte för köp som genomförts i fysisk butik.

Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller endast konsumenter och inte företagsköp.

Undantag från retur/byte

• Rabatterade produkter/outlet och presentkort
• Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl där förseglingen brutits
• Ljud- eller videoinspelningar där förseglingen brutits
• Specialbeställda/skräddarsydda produkter
• Tjänster som redan har fullgjorts
• Produkter som snabbt kan försämras (t.ex. livsmedel)
  
• Förbeställda produkter enligt särskilda köpvillkor
• Licenspliktiga produkter där överlåtelse eller administrativ hantering redan har påbörjats enligt särskilda köpvillkor.
• Produkter som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål

Returadress

HEADBIT AB
C/O: RangeMaster
Grustagsgatan 1 B
254 64 Helsingborg

Återbetalning

Återbetalning sker normalt inom 30 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Beloppet återbetalas via samma betalmetod som användes vid köpet. Vid skadad eller använd produkt kan ett avdrag göras motsvarande värdeminskningen.

Transportskador

Kontrollera alltid paketet vid mottagandet. Om emballaget är skadat ska detta anmälas direkt till transportören och dokumenteras innan paketet öppnas. Upptäcks en transportskada efter öppning ska du kontakta oss snarast möjligt och bifoga bilder på emballage och produkt.

Ej uthämtade licenspliktiga produkter

För licenspliktiga produkter och specialbeställningar gäller särskilda villkor. Se våra köpvillkor för fullständig information.